Annullamento & Assicurazione

Un annullamento non è piacevole né per Lei né per noi. In caso di storno Vi preghiamo di mandare una disdetta scritta

Caparra
La Vostra prenotazione risulterà confermata definitivamente dopo la ricezione di una caparra

Normalmente sono valide le nostre condizioni di cancellazione, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di cancellazione del viaggio.

Nei casi seguenti:

  • il governo del Vostro paese d’origine emette un avviso di viaggio per l’Alto Adige
  • il governo del Vostro paese d’origine prescrive la quarantena dopo una vacanza in Alto Adige
  • chiusura dei confini
  • siete risultati positivi al virus Covid-Sars-19 (comprovato da esito di laboratorio)

... potete cancellare la vostra prenotazione gratuitamente fino al giorno prima del Vostro arrivo – non ci saranno costi di cancellazione e la caparra sarà convertita in un buono vacanza (valido per un anno).

CONDIZIONI STORNO

Per cancellazioni non collegate in alcun modo al Covid-19, valgono le seguenti condizioni di cancellazione:

  • Fino a 2 mesi prima della data di arrivo concordata – cancellazione senza penali
  • Fino a 1 mese prima della data di arrivo concordata: 40% dell’importo complessivo
  • Fino a 1 settimana prima della data di arrivo concordata: 70% dell’importo totale
  • Durante l’ultima settimana antecedente la data di arrivo concordata, in caso di arrivo ritardato, partenza anticipata oppure no-show verrà calcolato come da legge italiana il 100% dell’importo complessivo

Le condizioni di storno valgono indipendentemente dal caso la camera venisse rivenduta in parte o completamente. Cancellazioni vengono accettate solamente in forma scritta.

La caparra effettuata verrà convertita in un buono valore, il quale potrà essere riscosso per una nuova data desiderata.

Vi consigliamo di stipulare al momento della prenotazione un’assicurazione per recesso di viaggio dell’assicurazione viaggi Europea, la quale può essere fatta comodamente sul nostro sito.

Assicurazione spese di annullamento (clicca qui)

(Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo („Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)“.

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