Wissenswertes

Angeld (Buchungssicherstellung)

• Erst nach Erhalt des Angeldes ist die Buchung für beide Seiten verbindlich.
• Die Höhe des Angeldes richtet sich nach dem Gesamtpreis des Aufenthalts.
• Bei Bezahlung der Gesamtrechnung bei Buchung erhalten Sie 3% Rabatt auf den Gesamtpreis.
  *dies gilt nicht bei bereits reduzierten oder gebuchten Angeboten
  

Apartmentwunsch
Wir können Ihren Zimmerwunsch nur bei Verfügbarkeit berücksichtigen.

Bankverbindung
Raika Hochpustertal
IBAN: IT 98 L08020 58790 000301044486
SWIFT: RZSBIT21009

Check-in/Check-out
Die Apartments sind am Anreisetag ab ca. 15:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag müssen die Apartments bis um 10 Uhr freigegeben werden.

Endreinigung
Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Gutscheine
Sie möchten einen Gutschein verschenken? Gerne können Sie diesen Online oder direkt an der Rezeption bestellen.

Haustiere
Aus Rücksicht auf unsere Gäste mit Allergien sind Haustiere nicht gestattet.

Kurzaufenthalte
Auf Anfrage möglich.

Maximalbelegung der Ferienwohnungen
Je Anzahl der Betten/Schlafsofas für maximal 4 bis 6 Personen.

Müll
Wir bitten Sie den Müll in den dafür vorgesehenen Containern sorgfältig zu trennen.

Online-Anzahlung
Wenn Sie Ihre Anzahlung sicher und schnell tätigen möchten, können Sie, dafür unser Online-Zahlungssystem verwenden. Die Daten werden hierbei verschlüsselt an unsere Hausbank übermittelt. Sobald die Überweisung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie von unserer Bank und von uns eine Bestätigung der Zahlung. Bitte bewahren Sie den Beleg auf.

Rauchen
In den Ferienwohnungen und geschlossenen Bereichen nicht gestattet.

Reinigung
Ab einem Aufenthalt von 7 Nächten ist eine Reinigung des Apartments mit Wäschewechsel vorgesehen. Jeder weitere Putzservice wird Ihnen in Rechnung gestellt. Gerne akzeptieren wir es, wenn Sie auf die Reinigung Ihrer Wohnung verzichten möchten. Bei Kurzaufenthalten von 2 bis 6 Nächten ist kein Zwischenreinigung vorgesehen.

Reiserücktrittsversicherung
Um Ihnen Unannehmlichkeiten und zusätzliche Spesen zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Rücktrittsversicherung: Europäische Reiseversicherung

Shuttle-Service
Im Winter haben wir für Sie einen Shuttle-Dienst eingerichtet. Auf Wunsch werden Sie kostenlos am Vormittag zu den Skigebieten Helm oder Haunold oder auf die Langlauf-Loipe gebracht und am Nachmittag wieder zurück.

SuitePad
In jedem Apartment befindet sich ein SuitePad, eine digitale Zimmermappe mit vielen Funktionen. Über das SuitePad finden Sie Informationen über Ausflugsziele, Veranstaltungen, Bergtouren oder allgemeine Hotelinformationen.

Umbuchungen
Sollten Sie eine Umbuchung Ihrer Reservierung vornehmen, wird der Gesamtpreis an der Verfügbarkeit und Anfrage neu berechnet.

Verpflegung
Bei der Buchung der Apartments ist keine Verpflegung enthalten.

Wäscheservice
Waschmaschine und Wäschetrockner stehen jederzeit gegen Bezahlung zur Verfügung.

Zahlungsmittel- und Modalitäten
Wir akzeptieren Kreditkarten (EC-Card, Visa, Mastercard). Bitte haben Sie Verständnis, dass Barzahlungen laut italienischem Gesetz nur bis 4.999,99 Euro gestattet sind. Mit Erscheinen neuer Preislisten verlieren vorhergehende ihre Gültigkeit. Bei unvorhersehbaren wirtschaftlichen Entwicklungen oder Änderung des derzeitigen Mehrwertsteuer-Satzes von 10 Prozent muss eine Angleichung erfolgen. Die Mehrwertsteuer ist im Urlaubspreis enthalten.